Estado de cuenta
Objetivo
Mantener informado al familiar del paciente sobre los gastos generados durante su estancia hospitalaria.
Va dirigido
• Personas físicas.
• Personas morales.
• Aseguradoras.
Pagos
•La Caja del Hospital realiza invariablemente cortes periódicos a las cuentas, éstas deberán ser pagadas a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a su notificación. Recuerde que para el egreso del paciente la cuenta deberá estar cubierta en su totalidad.
•En caso de contar con póliza de gastos médicos, el paciente o familiar responsable deberá cubrir los gastos que la poliza no cubra.
•Todos los pagos que se realicen por concepto de servicios otorgados podrán se cubiertos mediante efectivo y/o tarjeta de débito o crédito.
•Los honorarios de su Doctor son responsabilidad de usted. La cantidad a pagar fue pactada previamente por usted y el Doctor. La institución no puede otorgar descuentos ni factura de los mismos, es responsabilidad de su médico entregarle el recibo de honorarios.
Procedimiento
1. Generar diariamente un estado de cuenta que será enviado a la habitación, recabando firma de recibido.
2. Cada vez que lo solicite el familiar, se imprimirá el estado de cuenta.
3. Vigilar que los cargos correspondan al servicio prestado.
4. Discernir dudas de conceptos cargados.
5. Recibir pagos parciales, reflejándose el estado de cuenta.
6. En caso de que se le notifique que su seguro no procede, deberá cubrir la cuenta .
7. En caso de agotar su suma asegurada, será notificado para realizar pagos corresondientes.
8. Minimizar el saldo para facilitar el egreso del paciente.
Consideraciones
• Su estado de cuenta no debe ser mayor a su depósito hospitalario.
• Deberá exigir el recibo de su pago parcial en el área de caja.
• La Beneficencia Española tiene la obligación de proporcionarle todos los insumos, queda prohibido introducirlos desde el exterior.
• El precio de los servicios y suministros podrán ser modificados sin previo aviso.
• En caso de existir reclamaciones respecto a sus cargos, deberá realizarlos durante su estancia.
Horarios de atención: Las 24 horas del día, los 365 días del año.
Estado de cuenta
Objetivo
Mantener informado al familiar del paciente sobre los gastos generados durante su estancia hospitalaria.
Va dirigido
• Personas físicas.
• Personas morales.
• Aseguradoras.
Pagos
•La Caja del Hospital realiza invariablemente cortes periódicos a las cuentas, éstas deberán ser pagadas a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a su notificación. Recuerde que para el egreso del paciente la cuenta deberá estar cubierta en su totalidad.
•En caso de contar con póliza de gastos médicos, el paciente o familiar responsable deberá cubrir los gastos que la poliza no cubra.
•Todos los pagos que se realicen por concepto de servicios otorgados podrán se cubiertos mediante efectivo y/o tarjeta de débito o crédito.
•Los honorarios de su Doctor son responsabilidad de usted. La cantidad a pagar fue pactada previamente por usted y el Doctor. La institución no puede otorgar descuentos ni factura de los mismos, es responsabilidad de su médico entregarle el recibo de honorarios.
Procedimiento
1. Generar diariamente un estado de cuenta que será enviado a la habitación, recabando firma de recibido.
2. Cada vez que lo solicite el familiar, se imprimirá el estado de cuenta.
3. Vigilar que los cargos correspondan al servicio prestado.
4. Discernir dudas de conceptos cargados.
5. Recibir pagos parciales, reflejándose el estado de cuenta.
6. En caso de que se le notifique que su seguro no procede, deberá cubrir la cuenta .
7. En caso de agotar su suma asegurada, será notificado para realizar pagos corresondientes.
8. Minimizar el saldo para facilitar el egreso del paciente.
Consideraciones
• Su estado de cuenta no debe ser mayor a su depósito hospitalario.
• Deberá exigir el recibo de su pago parcial en el área de caja.
• La Beneficencia Española tiene la obligación de proporcionarle todos los insumos, queda prohibido introducirlos desde el exterior.
• El precio de los servicios y suministros podrán ser modificados sin previo aviso.
• En caso de existir reclamaciones respecto a sus cargos, deberá realizarlos durante su estancia.
Horarios de atención: Las 24 horas del día, los 365 días del año.